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张掖bwinchina三一工程机械
青海海畴三一工程机械
西藏海畴三一工程机械
张掖bwinchina三一工程机械
服务电话:4008282318 ——
张掖市bwinchina挖掘机有限责任公司,服务人员27人,服务车辆20辆,服务网点:武威,金昌,张掖,酒泉,玉门,敦煌,瓜州
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青海海畴三一工程机械
服务热线:4008282318 ——
青海现有服务工程师39人,服务车辆27辆,服务网点:西宁,乐都,共和,格尔木,德令哈,黄毛南,玉树,门源
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第三主
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服务是三一的核心竞争力

价值链服务时代 再树行业标杆

      三一“一生无忧服务承诺”从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵,将客户购机前到设备购置中及设备运营后各服务行为整合成一条以客户需求为导向的价值链条,开创全新价值链服务时代,再树行业标杆。

                              服务行动方针

“更高”的123服务价值承诺:

10000小时赠送里程费及13次点检

20吨级以上1年半或3000小时保修(以先到为准)
20吨级以下1年或3000小时保修(以先到为准)


“更快”的110服务速度承诺:“151”过程标准:“1”一个全国统一服务电话:4008282318;
“5”五个标准服务动作:1刻钟内回复;2小时到达;
24小时处理完成,1次全面检查,1次培训与沟 通;
“1”一次服务回访
“100”公里服务半径:分公司及服务网点建设;
“0”距离配件服务:更快的配件供应速度,更高的配件满足率,更具竞争力的配件价格 ;


“更强”的服务装备承诺:一流配备:服务车辆、服务人员及其它服务资源;
一按通:只要您一个电话,全部有我们来办;
一对一专属服务:专人服务,专享尊荣 ;

服务工程师风采

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